En caso de que las autoridades sanitarias decreten un nuevo periodo de confinamiento ante la evolución
de la crisis sanitaria provocada por el COVID-19, el profesorado comunicará oportunamente las posibles
afectaciones en las metodologías y actividades formativas así como en los sistemas de evaluación.
Después de 1945, la comunicación institucional se consolidó en Estados Unidos como actividad profesional en el mercado de la información, sin que esto signifique que alcanzara su caracterización definitiva. En Europa, debido a la diversidad cultural que le caracteriza y al hecho de que no todas las naciones han vivido bajo un mismo sistema de gobierno durante el siglo XX, la actividad de comunicación institucional ha alcanzado distintos niveles de desarrollo y conocimiento. Sin embargo, en el siglo XXI, se puede afirmar que cualquier institución, tanto de carácter público como privado, que busque una cierta permanencia en el tiempo, cuenta con la figura del director de comunicación para transmitir su misión e identidad corporativa.
Requisitos previos
No se exigen requisitos previos.
Objetivos
1º Entender la comunicación institucional.
2º Dominar la estrategia de comunicación.
3º Comprender las fases que contiene un programas de comunicación institucional.
4º Saber aplicar los pasos que se dan en una campaña de comunicación.
5º Reflexionar sobre los programas de comunicación que practican los diversos tipos
de instituciones.
Competencias
08 - Capacidad para organizar tiempo y espacio
09 - Capacidad lingüística en catalán, castellano e inglés
10 - Capacidad de desarrollar una actitud ética
11 - Capacidad para emitir juicios y valoraciones críticas bien argumentadas
77 - Capacidad y habilidad para responsabilizarse del área de comunicación de un organismo
78 - Capacidad y habilidad para establecer un plan de comunicación
82 - Capacidad para definir y gestionar los presupuestos de comunicación
95 - Capacidad para la gestión económica y presupuestaria en su ámbito de actividad
Resultados de aprendizaje
Estudiarán los principios aplicados de la comunicación institucional.
Entenderán los principios de la cultura corporativa.
Dominarán la estrategia de comunicación.
Gestionarán programas de comunicación institucional.
Contenidos
1. Fonaments de la comunicació institucional.
2. Delimitació conceptual.
3. Planificació estratègica.
4. Programes de comunicació institucional
4.1. Comunicació interna
4.2. Comunicació de crisis
Metodología y actividades formativas
Sistemas y criterios de evaluación
Bibliografía y recursos
Bibliografía Obligatoria:
Buil, P, "La comunicación en tiempos de crisis", en Roger, O. y Buil, P. Manual de Comunicación Ambiental, Eunsa, Pamplona, 2014.
Sotelo, Carlos, capítulo 1, "Delimitación conceptual", Introducción a la comunicación institucional. Ariel. Barcelona, 2001
La Porte, José Mª, "El plan de comunicación: la estrategia en movimiento", págs. 95-122, en Mora, Juan Manuel (ed.), 10 ensayos de comunicación institucional, Eunsa, 2009.
En la carpeta Materiales, están los capítulos de los autores Buil, La Porte y Sotelo en un pdf. También podéis encontrar todos estos materiales en libros que hay en la biblioteca.
Bibliografía Recomendada:
ARTGENTI, Paul y FORMAN J., The power of Corporate Communication, Mc. Graw-Hill, New York, 2002.
BEL, José Ignacio (coord.). Comunicar para crear valor. Edit. Eunsa. Pamplona, 2004.
CICERON, Quinto Tulio (2003). Breviario de campaña electoral. Barcelona: El Acantilado.
HEATH, R.L., COOMBS, W.T., Today's Public Relations: an introduction, Ed. Thousand Oaks, Sage, 2006.
JACOBY, Standofrd M., The embedded Corporation, Princeton University Press, New Jersey, 2005.
LOSADA, J.C. Gestión de la comunicación en las organizaciones, E. Ariel, 2004.
MALLISON, B., Public Lies and Private Truths, Cassell, London, 1996.
MANUEL, Fernando de; MARTÍNEZ-VILANOVA, Rafael. Comunicación y negociación comercial. Edit. Esic. Madrid, 1995.
MARTÍN MARTÍN, Fernando. Comunicación Empresarial e Institucional. Edit. Universitas, Madrid 2003.
PALAU, Goretti. Gabinets de comunicació. Periodistes a l’altra banda. Edic. Pòrtic. Barcelona, 2003.
WILCOX, D.L., CAMERON G.T. y Xifra J. (2007), Relaciones Públicas. Estrategias y Tácticas, Ed. Pearson.