Assignatura

Comunicació en la Pràctica Clínica

  • codi 10241
  • curs 2
  • període Semestre 1
  • tipus op
  • credits 2

No especificada

Professorat

Responsable

Horari d'atenció

Dra. Montserrat Virumbrales Cancio (montsev@uic.es)

 

Dra. Marta Elorduy Hernandez-Vaquero (melorduy@uic.es)

Presentació

Seguint l'objectiu de formar íntegrament als futurs metges, en aquesta assignatura optativa ens proposem desenvolupar les qualitats personals, habilitats i competències que afavoreixin la comunicació, centrant-nos en la relació amb els pacients i familiars.

Segons Buck (1994) "té competències professionals qui: disposa dels coneixements, destreses i aptituds necessàries per exercir una professió, pot revisar els problemes professionals de manera autònoma i flexible i està capacitat per col · laborar amb el seu entorn professional i en l'organització del treball "

Des d'aquesta perspectiva, la competència és un comportament resultant de l'adquisició de coneixements (saber), habilitats (saber fer), actituds (saber estar) i valors (saber ser), relacionats amb la seva vida i amb la seva professió.

En aquesta assignatura ens centrarem especialment en la comunicació per a l'obtenció i realització de la història clínica i en la relació interpersonal, fomentant les habilitats comunicatives i considerant els aspectes ètics, culturals, socials i els drets dels pacients.

Requisits previs

No hi ha requisits previs.

Objectius

L'objectiu principal és avançar en la humanització de la medicina, fent la feina amb el màxim professionalisme i sensibilitat per les necessitats dels que són protagonistes de l'atenció: pacients, familiars i altres professionals.

Objectius específics:

Valorar la importància de les habilitats comunicatives en l'obtenció d'informació rellevant per a la formulació del diagnòstic clínic, tractament i seguiment dels pacients.

Iniciar-se en la realització d'una bona anamnesi i història clínica com a base per justificar una orientació diagnòstica i un pla terapèutic.

Desenvolupar habilitats de comunicació per a la interacció amb l'individu, la família i la comunitat

Conèixer les característiques i elements d'una comunicació verbal i no verbal.

Conèixer els aspectes que interfereixen en la correcta comunicació

Competències

  • 02 - Comprendre la importància d'aquests principis, especialment del secret professional, per al benefici del pacient, de la societat i de la professió.
  • 23 - Comunicar-se de manera efectiva i clara, tant de forma oral com escrita, amb els pacients, els familiars, els mitjans de comunicació i altres professionals.
  • 24 - Establir una bona comunicació interpersonal que doni capacitat de dirigir-se amb eficiència i empatia als pacients, familiars, mitjans de comunicació i altres professionals.
  • 01 - Reconèixer els elements essencials de la professió mèdica, incloent-hi els principis ètics, les responsabilitats legals i l'exercici professional centrat en el pacient.

Resultats d'aprenentatge

• Coneix la importància de la comunicació assistencial i l'entrevista clínica
• Coneix les principals tècniques de comunicació verbal
• Coneix els components essencials de la comunicació no verbal
• Expressa amb claredat i oportunitat les idees, coneixements i sentiments propis a través de la paraula, adaptant-se a les característiques de la situació i l'audiència per aconseguir la seva comprensió i adhesió.
• Desenvolupa el pensament reflexiu, deliberatiu, expressiu.
• Té una bona comunicació interpersonal.
• Transmet amb convicció i seguretat
• Sap adaptar el discurs a les característiques del receptor, ia la situació.

Continguts

  1. El malalt i la malaltia. El rol de malalt i el rol del professional sanitari. Cap a un desenvolupament de l'empatia.

  2. La relació metge pacient: una aproximació sociocultural.

  3. Comunicació assistencial
    1. La comunicació metge-pacient.
    2. El temps i el ritme de la comunicació
    3. Escolta activa. Assertivitat. Escolta empàtica. Informació i comunicació
    4. Llenguatge adequat: Expressió oral i escrita. Confidencialitat. secret professional
    5. Tipus de comunicació segons l'emissor i segons el receptor.
    6. Orientació a l'altre, solidaritat. Comprensió i expressió d'emocions.
    7. Adaptació a l'entorn. Comunicació interpersonal.
    8. Vivències o propostes dels propis alumnes respecte a millores en la comunicació.

  4. L'entrevista clínica. Fases, funcions i models. Estructura de la història clínica.
    1. La anamnesi base de l'entrevista clínica. La història clínica pas a pas

  5. El metge com a educador. Acceptació de la diversitat social i cultural       
    1. Comunicació i promoció de conductes saludables.

  6. Drets i deures del malalt i del metge:
    1. La informació
    2. La història, l'informe clínic i les instruccions al malalt
    3. El consentiment informat
    4. L'assistència integral
    5. La confidencialitat
    6. L'autonomia

Metodologia i activitats formatives

Modalitat totalment presencial a l'aula

Classes magistrals

Classes pràctiques (pràctiques de laboratori), durant les quals a través de la utilització de noves tecnologies (mètodes audiovisuals, debats i / o joc de rols) s'introduirà una dimensió afectiva i vivencial coherent amb els continguts teòrics impartits: aspectes comunicacionals, relacionals, de presa de decisions ...


ü Activitats grupals vivencials i participatives

ü Role playing i retroalimentació a través d'entrevistes gravades que proporcionarà a l'estudiant oportunitat de familiaritzar-se amb diferents tipus d'entrevista i estratègies comunicacionals

ü Pràctica reflexiva utilitzant la visualització de pel · lícules relacionades amb el tema com a element vehiculizador

Sistemes i criteris d'avaluació

Modalitat totalment presencial a l'aula

60% avaluació contínua (4 MC treballats durant l'assignatura. 15% cada MC)

40% examen final

Bibliografia i recursos

“La entrevista clínica”. V. Gradillas y V. Gradillas. Ars Médica. 2006


“Entrevista clínica. Manual de estrategias prácticas”. F. Borrell. Semfyc. 2004

Xavier Clèries. La Comunicación. Una competencia esencial para los profesionales de la salud.Editorial Elsevier Masson. Barcelona, 2006 (1ª edición)

  © 2021 Universitat Internacional de Catalunya | Contacta'ns | Privacitat i Protecció de dades | Propietat intel·lectual
  Campus Barcelona. Tel.: 93 254 18 00 | Campus Sant Cugat. Tel.: 93 504 20 00