Joan Sanmartí, de LSG Sky Chefs, presenta la tecnologia Six Sigma als alumnes de màster

22/11/16
Comparteix aquesta informació

Joan Sanmartí, Lean Operations Process Manager a LSG Sky Chefs (Los Ángeles, Califòrnia, EUA), va impartir una sessió dimecres 9 de novembre als alumnes de màster sobre com es pot aplicar la filosofia Six Sigma de millora contínua a les empreses. La conferència va tenir lloc en el marc de l’assignatura Mètodes de la Qualitat Total del Màster en Direcció d’Empreses i Sistemes de Producció. 

Joan Sanmartí, de LSG Sky Chefs, presenta la tecnologia Six Sigma als alumnes de màster

La metodologia Six Sigma va néixer amb l’objectiu de millorar processos. Es basa en l’anàlisi estadística i la finalitat és reduir o solucionar l’arrel d’un problema. El procés de solució de problemes fa referència als passos DMAIC: definir el problema; mesurar-ne la condició actual; anàlisi; implantació, i control. La diferència de Six Sigma davant altres enfocaments és que també corregeix els problemes abans que es presentin.

El seu ús el va iniciar l’enginyer Bill Smith a Motorola l’any 1988, com una estratègia de negocis i millora de la qualitat, però més endavant General Electric la va millorar i popularitzar.